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Reklamationen – eine Chance!

Reklamationen – eine Chance!

Auf den 1. Blick werden Beanstandungen vom Kunden als ziemlich unerwünscht für ein Unternehmen angesehen. Jedoch können sie bei richtigem Umgang für ein Unternehmen sehr gewinnbringend sein, denn eine gut ausgearbeitete Reklamation führt   vergleichsweise zu einer...