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Marketing zum Nulltarif

Marketing zum Nulltarif

Darum geht’s in dieser Serie:  Marketing zum Nulltarif – Es gibt sie noch, Marketingmaßnahmen, die wenig oder gar nichts kosten.   Es gibt einen Spruch von Paolo Bulgari, einem erfolgreichen italienischen Schmuckdesigner. „Werbung ist teuer, keine...
Reklamationen – eine Chance!

Reklamationen – eine Chance!

Auf den 1. Blick werden Beanstandungen vom Kunden als ziemlich unerwünscht für ein Unternehmen angesehen. Jedoch können sie bei richtigem Umgang für ein Unternehmen sehr gewinnbringend sein, denn eine gut ausgearbeitete Reklamation führt   vergleichsweise zu einer...